sms matka-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

sms matka-তে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ করতে গেলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বিকাশ / নগদ / রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কত সময় কাটিয়েছেন, কোন পেজে গেছেন
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন ডেটা

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

sms matka-তে আপনার তথ্য সংগ্রহ করার পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে। আমরা কখনই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তা আপনার সেবার জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা বা প্রচারমূলক এসএমএস পাঠানো হবে না।

৩ তথ্য শেয়ার করার নীতি

sms matka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে যখন

• আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য দিতে হলে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হলে
• প্রতারণা বা অর্থ পাচার প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহায়তা করতে হলে
• sms matka-র ব্যবসায়িক কার্যক্রমে অংশীদার প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)

তথ্য কখনই শেয়ার হবে না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
• অন্য জুয়া বা বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে
• বাণিজ্যিক লাভের উদ্দেশ্যে কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে

৪ ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

sms matka-তে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
• ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ সিস্টেম

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। তারপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৫ কুকি নীতি

sms matka ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যাবে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — বেনামি ডেটা

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

sms matka-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

• জানার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিতে বলতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@smsmatka.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

sms matka সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনই জেনেশুনে ১৮ বছরের কমবয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

৮ নীতি পরিবর্তন

sms matka প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে
• নীতির শেষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে

পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।

৯ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: